ANULAREA EXCURSIEI
Compania noastră are dreptul de a anula o excursie în următoarele condiții:
1) Condiții meteorologice nefavorabile
2) În cazul în care locurile de vizitat sunt închise din anumite motive (dezastre fizice, cutremure, incendii, inundații).
POLITICA DE RAMBURSARE
Aveți dreptul la rambursare integrală în următoarele cazuri:
1) În cazul în care compania anulează o excursie și nu acceptați o modificare propusă, atunci vi se va rambursa integral costul călătoriei pe care ați rezervat-o.
2) Dacă sunați la birourile noastre (orele de lucru) cu o zi înainte de excursia pe care ați rezervat-o, aveți dreptul la o rambursare integrală.
Nu aveți dreptul la rambursare în următoarele cazuri:
1) Dacă nu vă prezentați la ora și locul specificat de compania noastră.
2) În cazul în care nu vă prezentați la plecările programate în timpul excursiei.
3) În cazul în care excursia nu a fost ceea ce v-ați așteptat după ce ați participat la ea după ce ați citit itinerariul de călătorie.
4) În cazul în care ați rezervat pentru mai multe persoane și, în cele din urmă, nu vin toți la excursie.